5 大社交商务趋势，以及可遵循的最佳实践

预计到 2026 年，全球社交商务价值将达到约 2.9 万亿美元，而到 2025 年，仅美国的社交商务零售收入预计将增长到近 800 亿美元。

当您考虑到全球 57% 的人口目前正在使用社交媒体时，现在是开始在社交媒体上销售的最佳时机！ 想象一下，将您的品牌展示在 45.9 亿人面前！

但请记住，您并不是唯一一家在社交媒体应用上争夺客户注意力的企业。

那么，您如何才能让您的品牌在日益激烈的竞争中脱颖而出，并通过迈阿密的数字营销活动打造引人注目的社交商务呢？

这里的关键是掌握社交商务趋势并深入了解目标受众的购物偏好。

这样，您就可以更好地使用社交商务工具为您的客户提供尽可能最佳的社交购物体验。

什么是社交商务？

社交商务是使用 Instagram、TikTok 和 Facebook 等社交媒体平台来销售和营销产品和服务。

这种销售模式允许客户在不离开社交媒体应用程序的情况下购买。 社交商务的优点在于购物者可以使用它来执行以下操作：

• 研究产品
• 发现品牌
• 购买物品
• 获得客户支持

通过让您的客户的购物体验更具社交性，您在迈阿密的数字营销互动往往会感觉更加有机和愉快。

研究表明，社交媒体用户平均有 15% 的清醒时间花在社交平台上，10% 的美国成年人对至少一种社交应用程序上瘾。

美国的 Z 世代和千禧一代还声称他们至少在社交媒体上进行过一次购买。

毫无疑问，社交商务是电子商务的未来。它将成为电子商务的未来。 这是人们购物的方式以及零售商将如何推广和销售其产品的方式。

在您的社交商务策略中采用的 5 种社交商务趋势

美国几乎一半的互联网用户在社交媒体上购物。

1. 越来越多的人参与 AR 体验

2022年，美国超过25%的人使用AR，其中16.6%通过社交网络使用。

这意味着您应该考虑将 AR 整合到您的社交商务中。 从允许虚拟试用您的产品的社交过滤器到使用 VR 以更加身临其境和令人难忘的方式展示您的产品。

一个很好的例子是欧莱雅如何与 Facebook 合作，将 AR 驱动的化妆试妆带到 Instagram 购物中。 他们的客户只需访问欧莱雅的 Insta 页面，找到产品，然后在购买前进行虚拟试穿。

增强现实技术推动的社交商务购物体验让客户更加放心地在线购买。 它还使整个体验更加令人兴奋和个性化。

如果您想知道如何让 AR 为您的品牌服务，请考虑如何使用它来帮助您的客户确定他们想要购买哪些产品或服务，例如执行以下操作：

• 在现实中使用增强虚拟人来帮助品牌与客户建立情感联系。
• 增强现实购物直播加速销售过程。
• NFT 中的增强现实功能可提供完全身临其境的体验。

2. 消费者想要更多来自品牌的视频

88% 的消费者希望品牌提供更多展示产品的视频内容。

社交媒体平台也将视频内容置于其他类型媒体之上，这就是为什么你会看到社交渠道发布一系列以视频为中心的功能清单，例如实时销售和可购买视频。

88% 的人还表示，他们在观看品牌视频后被说服购买产品或服务。 这证明消费者在整个购物过程中越来越依赖视频。

今年，考虑进行现场销售和发布可购物视频，以提升您的社交商务策略。

实际展示您的产品，以帮助潜在客户设想自己使用您的品牌。 通过提供可点击的号召性用语使您的视频具有互动性也很重要。

除了宣传视频外，通过展示幕后花絮或直播、视频咨询和个性化产品推荐来采取真实的方式也很重要。

关注如何使用视频帮助客户在社交媒体上做出更好的购买决定。

以下是在社交商务中使用视频的五个最佳实践：

• 了解您的目标受众如何使用各种社交平台。 这将使您了解以适合每个平台上的用户体验的方式发布哪些类型的视频内容。
• 了解不同社交平台优先考虑的内容格式，以优化您的视频以提高可见度。 是现场直播吗？ 短视频？ 或者更长的视频？
• 保持您的视频简洁明了。

• 为您的视频添加字幕，因为它们往往会获得 40% 以上的观看次数，并让 80% 的用户观看到最后。

3. 人们渴望相关内容

有影响力的营销不是新趋势，但它在 2023 年仍然重要。为什么？ 越来越多的人更相信有影响力的人推荐，而不是品牌社交媒体内容。

然而，拥有数百万追随者的大牌影响者可能无法满足您不断发展的零售业务。 这就是为什么与微型影响者合作是最好的选择，尤其是当您想接触更大范围的目标受众时。

据 Statista 称，拥有少于 10,000 名粉丝的 Instagram 影响者对每个赞助帖子收费 193 美元。 除了更实惠之外，微型影响者往往拥有更积极、更忠诚的小众粉丝群。

这使您可以更轻松地定位新受众、扩大影响范围并建立信任。 与超级影响者 (1.6%) 相比，他们的参与率 (5%) 也往往更高。

在 2023 年，开发一个影响者计划，作为您在迈阿密的影响者数字营销活动的一部分。 详细讨论有影响力的人可以通过发布有关您的产品或服务的图片和视频获得的额外津贴、产品折扣、货币补偿和其他非货币奖励。

如果您之前没有与有影响力的人合作过，这里有一些您想尝试的有影响力的迈阿密数字营销创意：

• 赠送产品以换取在他们的 Instagram 故事或帖子中提及或特写。

• 支付有影响力的人在他们的博客或赞助的社交媒体帖子中展示您的产品或服务。
• 提供有影响力的折扣代码或会员链接，他们将在其中获得每次销售的佣金。
• 让有影响力的人接管您的帐户一天。
• 与有影响力的人共同创造产品。

4. 可购物的用户生成内容影响购买决策

还记得之前我们说过人们不再像以前那样信任品牌内容了吗？ 社会证明是恢复信任的关键。

可购物的用户生成内容可以提供人们在社交媒体上购买商品之前希望看到的证据。 由于人们在网上购物时无法亲身体验或试用某件商品，因此他们希望有一种保证该商品有效或适合他们的保证。

79% 的人表示用户生成的内容会极大地影响他们的购买决定。 鉴于这一令人信服的统计数据，请确保您使用客户创建的真实视觉效果，让感兴趣的买家了解您的产品或服务在现实中的样子。

您还想在迈阿密的数字营销活动中发布使用您的产品或服务的真人图片，并为他们创建专用标签。

在您的社交媒体简历中推广此主题标签，让人们更容易看到 UGC 并鼓励客户使用它。

到 2023 年，最有影响力的内容是那些不过分摆设的内容——那些来自您的真实客户的内容。 这也是 56% 的客户希望从品牌看到的内容类型。

5. 流行直播或购物

60% 的消费者同意直播改善了他们的购物体验。

如果您想在 2023 年提高销售额，请尝试通过直播销售将直播和商业结合起来！ 现场销售策略产生的转化率比传统商务高 10 倍。

17% 的美国消费者还经常观看网红购物直播。

现场销售具有令人难以置信的互动性和参与性。 它具有类似于现场拍卖的兴奋感，这就是为什么他们致力于消除人们对错过的恐惧，诱使他们立即购买。

通过直播销售，您的观众可以在评论部分向您提问，您可以实时回答他们的疑虑和问题。 这有助于通过为客户提供他们想要的即时响应来加快销售流程并提高客户满意度。

直播卖货更神奇的是，志同道合的购物者可以在评论区互动。 这有助于围绕您的品牌培养忠实客户社区。

使用趋势和最佳实践将您的社交商务策略提升到一个新的水平！

紧跟趋势很重要，尤其是如果您想在竞争中保持领先地位。 这是与客户保持相关性并确保始终满足他们期望的关键。

既然您了解了 2023 年的顶级社交商务趋势和最佳实践，请将它们应用到您在迈阿密的社交商务数字营销策略中，以产生最佳效果！

在 Digital Resource，我们在迈阿密的数字营销专家和社交媒体专家将与您合作制定定制策略，帮助您实现业务目标。

想看到您的企业在 2023 年通过获得在线吸引力和吸引更多客户而取得成功吗？ 联系我们，了解我们如何为您提供帮助！

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