トップ 5 のソーシャル コマース トレンドと従うべきベスト プラクティス

ソーシャル コマースの世界的な価値は 2026 年に約 2.9 兆ドルに達すると予測されており、米国だけでもソーシャル コマースの小売収益は 2025 年までに約 800 億ドルに成長すると予測されています。

現在、世界人口の 57% がソーシャル メディアを使用していることを考えると、ソーシャルでの販売を開始するのにこれほど適した時期はありません。 あなたのブランドを 45 億 9000 万の人々の前に置くことを想像してみてください。

ただし、ソーシャル メディア アプリで顧客の注目を集めようと競い合っているのは、あなただけではないことを忘れないでください。

では、マイアミでのデジタル マーケティング キャンペーンを通じて、激化する競争からブランドを際立たせ、魅力的なソーシャル コマースを作成するにはどうすればよいでしょうか?

ここで重要なのは、ソーシャル コマースのトレンドを常に把握し、ターゲット ユーザーの買い物の好みを深く理解することです。

このようにして、ソーシャル コマース ツールをより適切に使用して、顧客に可能な限り最高のソーシャル ショッピング エクスペリエンスを提供できます。

ソーシャルコマースとは？

ソーシャル コマースとは、Instagram、TikTok、Facebook などのソーシャル メディア プラットフォームを使用して、製品やサービスを販売およびマーケティングすることです。

このタイプの販売モデルでは、顧客はソーシャル メディア アプリを離れずに購入できます。 ソーシャル コマースの優れている点は、買い物客がソーシャル コマースを使用して次のことができることです。

• 研究製品
• ブランドを発見
• アイテムを購入する
• カスタマーサポートを受ける

顧客のショッピング体験をよりソーシャルにすることで、マイアミでのデジタル マーケティング インタラクションがより有機的で楽しいものになる傾向があります。

調査によると、平均的なソーシャル メディア ユーザーは、起きている時間の 15% をソーシャル プラットフォームに費やしており、アメリカの成人の 10% が少なくとも 1 つのソーシャル アプリに依存しています。

米国の Z 世代とミレニアル世代も、ソーシャル メディアで少なくとも 1 回購入したことがあると主張しています。

間違いなく、ソーシャル コマースは e コマースの未来です。e コマースの未来になるでしょう。 それは、人々がどのように買い物をするか、小売業者が製品をどのように宣伝し、販売するかです。

ソーシャル コマース戦略に取り入れるべき 5 つのソーシャル コマース トレンド

米国のインターネット ユーザーのほぼ半数がソーシャル メディアで買い物をしています。

1. AR 体験を利用する人が増えています

2022 年には、米国では 25% 以上の人々が AR を使用しており、そのうち 16.6% がソーシャル ネットワークを通じて AR を使用しています。

これは、AR をソーシャル コマースに組み込むことを検討する必要があることを意味します。 製品の仮想試着を可能にするソーシャル フィルターから、VR を使用してより没入型で記憶に残る方法で製品をデモンストレーションすることまで。

この好例は、L'Oreal が Facebook と提携して、AR を利用したメイクアップの試着を Instagram でのショッピングに導入した方法です。 彼らの顧客は、ロレアルのインスタページにアクセスして製品を見つけ、購入する前に仮想的に試着するだけです.

AR を活用したソーシャル コマースのショッピング エクスペリエンスにより、顧客はより自信を持ってオンラインで購入できます。 また、体験全体がよりエキサイティングで個人的なものになります。

ブランドで AR を活用する方法を知りたい場合は、次のように、顧客が購入したい製品やサービスを見つけやすくするために AR を使用する方法を考えてみてください。

• 実際には、拡張された仮想人間を採用して、ブランドが顧客との感情的なつながりを築くのを支援しています。
• 販売プロセスを加速する、拡張現実のショッピング可能なライブ ストリーム。
• 完全に没入型の体験を実現する NFT の拡張現実機能。

2. 消費者はブランドの動画をもっと求めている

消費者の 88% は、実際の製品を紹介するブランドのビデオ コンテンツをもっと求めています。

ソーシャル メディア プラットフォームも、他の種類のメディアよりも動画コンテンツを優先しています。そのため、ソーシャル チャネルでは、ライブ販売や購入可能な動画など、動画中心の機能の一連のリストが公開されています。

また、88% の人が、ブランドの動画を見て、商品やサービスを購入することを確信したと言っています。 これは、消費者がショッピング ジャーニー全体で動画にますます依存するようになっていることを示しています。

今年は、ソーシャル コマース戦略を強化するために、ライブ販売と購入可能な動画の公開を検討してください。

潜在的な顧客があなたのブランドを使用して自分自身を想像できるように、実際の製品を紹介します。 クリック可能な行動を促すフレーズを提供して、動画をインタラクティブにすることも重要です。

プロモーション ビデオとは別に、舞台裏のクリップやライブ ストリーム、ビデオ コンサルティング、パーソナライズされた製品の推奨事項を紹介することで、本物のアプローチを取ることも重要です。

ビデオを使用して、顧客がソーシャルでより良い購入決定を下せるようにする方法に焦点を当てます。

ソーシャル コマースで動画を使用するための 5 つのベスト プラクティスを次に示します。

• 対象とするオーディエンスがさまざまなソーシャル プラットフォームをどのように使用しているかを理解します。 これにより、各プラットフォームでのユーザー エクスペリエンスに適合する方法で公開するビデオ コンテンツの種類がわかります。
• 動画の可視性を最適化するために、さまざまなソーシャル プラットフォームが優先するコンテンツ形式を理解します。 ライブですか？ 短編動画？ それとも長い動画？
• ビデオは簡潔に、要点をまっすぐに保ちます。

• ビデオにキャプションを追加すると、視聴回数が 40% 増加し、ユーザーの 80% が最後まで視聴する傾向があるためです。

3. 人々は関連性のあるコンテンツを切望する

インフルエンサー マーケティングは新しいトレンドではありませんが、2023 年には依然として関連性があります。なぜですか? ブランドのソーシャル メディア コンテンツよりも、インフルエンサーのおすすめを信頼する人が増えています。

ただし、何百万人ものフォロワーを持つ有名なインフルエンサーは、成長している小売ビジネスにとって手の届かないものかもしれません. これが、マイクロインフルエンサーと協力することが最良の選択肢である理由です。特に、ターゲットオーディエンスのより大きなセグメントを利用したい場合はそうです.

Statista によると、フォロワー数が 10,000 人未満の Instagram インフルエンサーは、スポンサー付き投稿ごとに 193 ドルを請求します。 マイクロインフルエンサーは、より手頃な価格であることは別として、より熱心で忠実なニッチなファン層を持つ傾向があります。

これにより、新しいオーディエンスをターゲットにし、リーチを拡大し、信頼を築くことが容易になります。 また、スーパー インフルエンサー (1.6%) と比較して、エンゲージメント率 (5%) がはるかに高い傾向があります。

この 2023 年には、マイアミでのインフルエンサー デジタル マーケティング キャンペーンの一環として、インフルエンサー プログラムを開発します。 インフルエンサーがあなたの製品やサービスに関する画像や動画を投稿することと引き換えに得られる、特典、製品の割引、金銭的な報酬、およびその他の非金銭的な報酬について詳しく話し合います。

以前にインフルエンサーと仕事をしたことがない場合は、試してみたいインフルエンサー デジタル マーケティング マイアミのアイデアをいくつか紹介します。

• インスタグラムのストーリーや投稿でのメンションや機能と引き換えに製品を贈与する。

• ブログやスポンサー付きのソーシャル メディア投稿であなたの製品やサービスを紹介するインフルエンサーに支払います。
• インフルエンサー割引コードまたはアフィリエイト リンクを提供して、販売ごとにコミッションを獲得します。
• インフルエンサーにあなたのアカウントを 1 日乗っ取らせてください。
• インフルエンサーと商品を共同制作。

4. ショッピング可能なユーザー生成コンテンツが購入決定に影響を与える

人々は以前ほどブランド コンテンツを信頼しなくなったと前に述べたのを覚えていますか? 社会的証明は、その信頼を取り戻すための鍵です。

ショッピング可能なユーザー生成コンテンツは、人々がソーシャル メディアで何かを購入する前に見たいという証拠を提供できます。 人々は実際に商品を体験したり、オンライン ショッピングで試したりすることはできないため、商品が機能するか、自分にぴったり合うかという保証を求めています。

79% の人が、ユーザー生成コンテンツが購入決定に大きな影響を与えると言っています。 この説得力のある統計を考慮して、顧客が作成した本物のビジュアルを使用して、関心のある購入者に製品やサービスが実際にどのように見えるかを確認してください.

また、マイアミでのデジタル マーケティング キャンペーンで製品やサービスを使用している実在の人物の画像を投稿し、専用のハッシュタグを作成したいと考えています。

ソーシャル メディアの自己紹介でこのハッシュタグを宣伝して、人々が UGC を簡単に見られるようにし、顧客に使用を促すようにします。

2023 年に最も影響力のあるコンテンツは、過度に上演されていないコンテンツ、つまり実際の顧客から提供されたコンテンツです。 また、顧客の 56% がブランドから見たいと思っているタイプのコンテンツでもあります。

5.ライブストリーミングまたはショッピングが人気です

消費者の 60% は、ライブ ストリーミングがショッピング体験を向上させることに同意しています。

この 2023 年に売り上げを伸ばしたい場合は、ライブ販売を行って、ライブ ストリーミングとコマースを組み合わせてみてください。 ライブ販売戦略は、従来の商取引の 10 倍のコンバージョン率を生み出します。

アメリカの消費者の 17% は、インフルエンサー ショッピングのライブ ストリームも頻繁に見ています。

ライブ販売は非常にインタラクティブで、本質的に魅力的です。 ライブオークションに似た興奮を持っているため、人々の逃すことへの恐怖を引き出し、今すぐ購入するように働きかけます.

ライブ販売では、視聴者がコメント セクションで質問することができ、視聴者の懸念や質問にリアルタイムで答えることができます。 これにより、顧客が求める応答を即座に提供することで、販売プロセスをスピードアップし、顧客満足度を高めることができます。

ライブ販売のさらに驚くべき点は、同じ考えの買い物客がコメント セクションで互いにやり取りできることです。 これは、ブランドの周りに忠実な顧客のコミュニティを育てるのに役立ちます.

トレンドとベスト プラクティスを使用して、ソーシャル コマース戦略を次のレベルに引き上げましょう!

特に競争の先を行きたい場合は、トレンドを常に把握することが重要です。 これは、顧客との関係を維持し、一貫して顧客の期待に応えられるようにするための鍵です。

2023 年のソーシャル コマースのトップ トレンドとベスト プラクティスがわかったので、ソーシャル コマースのマイアミでのデジタル マーケティング戦略にそれらを適用して、最高の結果を生み出しましょう。

Digital Resource では、マイアミのデジタル マーケティング スペシャリストとソーシャル メディアの専門家がお客様と協力して、ビジネス目標の達成に役立つカスタム戦略を作成します。

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