あなたの歯科医院に残された肯定的なオンラインレビューの数を2倍にする方法

公開: 2022-11-14

良い歯医者さんを探すとき、私たちは常に最初に口コミを探します。 正直なところ、歯をチェックすることは依然として恐ろしいことです。 ただし、特に始めたばかりの歯科医にとって、顧客からのフィードバックを得るのは難しい場合があります。

そこで歯科医向けのソーシャルメディアの出番です。

見込み客は、まずソーシャル メディアでレビューを探します。 その結果、歯科専門家は誇大広告に参加しています。

しかし、ソーシャル メディア プラットフォームを既に最適化しているのに、あなたの診療所にレビューを残してくれるクライアントがまだいない場合はどうでしょうか? 他に何ができますか?

レビューを読み続けて、レビューが重要な理由と、歯科医院で肯定的なレビューを得る方法を学びましょう。 私たちの歯科医チーム向けのソーシャルメディアは、あなたのためだけに最高のヒントをまとめました!

肯定的なレビューが重要な理由

レビューは、認知度、信頼性、社会的証明という 3 つのメリットを実践にもたらすため、非常に重要です。 それぞれについて個別に見ていきましょう。

好奇心旺盛な歯科医

視認性

カスタマー レビューは、検索ランキングを決定する重要な要素です。 ですから、簡単です。あなたの診療所のレビューが良いほど、Google での露出が高くなります。

信頼性

あなたの練習がより多くのレビューを得るほど、それはより信頼できるものになります. 結局のところ、すべての患者は自分の健康の重要な側面を任せることができる誰かを求めています. レビューがない場合、患者はあなたを信頼するのが難しくなります。

社会的証明

潜在的な患者は社会的証拠を求めていることに留意してください。 すべての開業医は、自分の分野で最も優れていると主張できます。 何百人もの患者があなたが素晴らしい歯科医であることを世界に知らせているなら、何も言う必要はありません.

患者からより肯定的なレビューを得る 3 つのヒント

1.患者に景品を与える

アイスクリームを食べるブレースを持つ少女

誰もが景品を楽しんでいます。 景品を受け取った人は、その恩返しをする可能性が高くなります。 そして、彼らが恩返しをする最も簡単な方法は、肯定的なレビューを残すことです。

景品を配ることは、歯科医院にとって効果的なマーケティング戦略にもなります。

景品は、割引、インセンティブ、またはプロモーション製品の形を取ることができます. これにより評判が高まり、肯定的なレビューや顧客との良好な関係につながります。

子供たちは景品がどのように機能するかの最も良い例です. 多くの子供たちは歯医者を怖がっています。 この場合、キャンディーバッグなど、彼らが喜ぶものを与える素晴らしい機会があります。これは、あなたのクリニックを訪問する動機として、または歯科検診後のご褒美として役立ちます.

これは、歯科医のソーシャル メディアが有益なもう 1 つの例です。 景品をプレゼントするときは、必ず歯科医院の連絡先情報とソーシャル メディア アカウントを忘れずに含めてください。

ほとんどの歯科開業医は、顧客が必要に応じてフィードバックをどこに残せばよいかがわかるように、景品に名刺を常に同梱しています。

景品を提供する歯科診療所には、顧客が覚えている確固たる評判を構築する機会があり、より献身的な顧客とより高い売上につながります.

2. Google マイ ビジネス プロフィールを作成する

GMBホームページ

ほとんどの人は、Google が最も人気のある検索エンジンの 1 つであることを認めています。 Google によると、すべての検索のほぼ半分は、ローカル サービスを探している人々によって行われています。

したがって、あなたの会社にとっての Google 検索の可能性を決して軽視してはなりません。

ただし、Google のアルゴリズムは、肯定的なレビューが多いビジネスを優先します。 ここで、Google マイ ビジネス (GMB) のプロフィールが役に立ちます。

Google マイ ビジネス プロフィールを作成すると、特に地元の歯科医院を探している人にとって、あなたのビジネスがオンラインで見つけやすくなります。 また、他の人がレビューを残すことを奨励します。

さらに、GMB プロファイルを持つことで、診療所がより多くの聴衆にリーチし、Web サイトへのトラフィックを促進して歯科 SEO を改善するのに役立ちます。

Google ビジネス プロフィールを作成するには、次の手順に従います。

  • Google アカウントにサインインします。
  • プロファイルの作成に進みます。
  • 会社名を入力します。
  • ビジネス カテゴリを検索し、[次へ] をクリックします。
  • 顧客が訪問する場所があるかどうかを選択します。
  • ビジネスのサービス提供地域を入力してください。
  • 会社の電話番号とウェブサイトの URL を入力し、[次へ] をクリックします。
  • [完了] をクリックし、確認オプションを選択します。

Google マイ ビジネス プロフィールを作成または申請するための完全な手順を確認したい場合、またはさらに質問がある場合は、Google のヘルプ ページにアクセスしてください。

3. メールマーケティングを利用する

グラマーリーからの写真

ビジネスでの電子メールの使用は、しばらく前から認識されてきました。 また、これは顧客と連絡を取るための最も一般的な方法の 1 つであるため、歯科医はこれを使用して業務を拡大できます。

消費者の 91% が少なくとも 1 日に 1 回は電子メールをチェックしていることを考えると、電子メールが顧客からのフィードバックを求める有効なチャネルであることは明らかです。

しかし、どうやって患者のメールアドレスを取得するのでしょうか?

新しい患者がクリニックに到着すると、最初に行うことは、患者の個人情報を収集することです。 これは、別のセクションで電子メール アドレスを要求する絶好の機会です。

ただし、記入済みのフォームをスタッフに返却する前に、スタッフのメール アドレスを確認してください。 次に、患者の電子メール アドレスをスプレッドシートに入力し、電子メールの一斉送信を開始します。

患者からのフィードバックを求めるときは、メール テンプレートに次の項目を含める必要があります。

  • 患者様のお名前で開会の挨拶。
  • サービスをご利用いただきありがとうございます。
  • メールの目的。
  • フィードバックへのリンク。
  • 閉会の辞。
  • お客様の連絡先情報 (住所、電話番号、電子メール アドレス、ソーシャル メディアの連絡先を含む)。

さらに、フィードバックを求めるために患者から収集したメールは、他の方法で歯科医院を宣伝するために使用できます。 たとえば、新しいお知らせやオファーが利用可能になったとき。

メールを送信することは有益です。 追加のフィードバックを収集していない場合は、今すぐ使用を開始してください。

あなたの歯科医院に対する肯定的なレビューを受け取る準備はできていますか?

歯科業界の多くの企業や専門家は、オンライン マーケティングの利点を認識していますが、まだ理解していない人もいます。

実際、歯科医の間でソーシャル メディアを使用することは、重要な第一歩です。 しかし、これは始まりに過ぎません。 歯科マーケティングをどこから始めればよいかまだ迷っている場合は、デジタル マーケティング エージェンシーに相談してください。

歯科マーケティング サービスに関しては、デジタル リソースが最適です。 歯科医師向けソーシャル メディアの専門家のサポートにより、ビジネスのオンライン プレゼンスを確固たるものにすることができます。これは、顧客からの肯定的なフィードバックを得る要因となります。

歯科での成功への道を始めるために、今すぐお問い合わせください。