スターバックスがパンプキン スパイスをマーケティングで成功させた方法

最高のコーヒーブランドを考えるとき、スターバックスを自動的に思い浮かべますか? 世界で最高のコーヒーの生産者としての彼らの評判は、彼らが世界的な帝国を築くのに役立ちました.

しかし、スターバックスの成功はおいしいコーヒーだけではありません。 同社は、休日のデジタル マーケティング キャンペーンの革新的な使用法でも有名です。

実際、彼らがさらに有名になったのは、特にある季節の飲み物のおかげでした. パンプキン スパイス ラテ、通称 PSL が問題の飲み物です。

約 20 年前に発売されて以来、パンプキン スパイス ラテ (PSL) は毎年恒例の伝統となり、最も待ち望まれている季節の飲み物になりました。

このフレーバーの成功の秘密を知りたいですか？ 心配しないで！ フロリダの SEO マーケティングの専門家が、今シーズンの最も人気のある飲み物を作るスパイスをまとめました。

パンプキン スパイスの商業的成功の 4 つの鍵

1. 大胆に製品を試してみてください。

パンプキン スパイスは万人向けではなく、スターバックスは PSL を導入したときにそのことを認識していました。 しかし、スターバックスのプロダクト マネージャーであるピーター デュークスの目には、パンプキンは特別なものでした。

当時のコーヒーにはかぼちゃの風味があまりなかったので、彼と他の開発者はそれをユニークな成分と見なしていました.

リストが完成したら、スターバックスの常連客に調査を行い、どの季節のラテのフレーバーを購入することに最も関心があるかを調べました. 驚くべきことに、パンプキン スパイス ラテは最も人気のあるオプションの 1 つではありませんでしたが、Dukes 氏と彼のチームはそれを含めました。

デュークスの決定はギャンブルであり、彼は上司にチャンスをつかむよう提案した. デュークスは、群集から際立ったフレーバーを作りたかったので、カボチャのフレーバーを含めました.

そして早速！ デュークの大胆な動きは、フレーバードリンクがすぐに売り切れ、市場での最初の年に2億ドル以上を稼いだため、見事に報われました.

PSL の起源から学べる重要な教訓の 1 つは、実験を恐れず、製品を楽しむことです。 これは、データが手元にある場合でも、企業や企業が自分自身よりも対象者をよく知っている場合があることを示しています。

2. ターゲット ユーザーの好みを理解する。

ターゲット市場の特定は、優れた製品を持つことと同じくらい重要です。 なんで？ それらが会社の成功または失敗を決定する可能性が高いことを考えると、それらに焦点を当てることが不可欠です。

スターバックスは、あらゆるビジネスの成功に不可欠な顧客の好みを測定する優れた仕事をしてきました。

主にミレニアル世代が PSL の成功に関与しているため、スターバックスは芸術的で視覚的に魅力的な投稿で彼らの関心に応えることで、この人口統計を維持することに成功しました.

ミレニアル世代は刺激的で興味をそそるものを好むため、視覚的に魅力的なコンテンツが最適な選択肢です。 PSL の大成功に貢献したもう 1 つの要因は、ソーシャル メディアです。 ミレニアル世代は、PSL の経験について交流することを楽しんでいます。

その結果、同社は新しい顧客に到達して獲得し、PSL の大きな成功に貢献しました。

つまり、ターゲット層と彼らが興味を持っていることを知っていれば、より幅広い層にアピールできます。 これは、組織のビジネスが活況を呈していることを示す有望な兆候です。

3. 聴衆と対話します。

非常に多くの人がソーシャル メディアで PSL の経験について話しているため、スターバックスがこれらすべての人々とどのようにやり取りするかは不明です。

Instagram はこの点で有益でした。その理由は、ほとんどの視聴者がハッシュタグを使用して経験を共有し、オンライン売上が増加したからです。 これにより、全体の売上が増加しました。

スターバックスの顧客への対応と交流により、同社は顧客とのつながりという創業時の価値に忠実であり続けることができました。

顧客はさまざまな方法で関与できますが、PSL の方法でそれを行いたい場合は、次の 2 つのエンゲージメント戦略を検討してください。

• 否定的なコメントに肯定的な方法で関与することは、ブランドにとって有益な場合があります。 PSL の場合、典型的な UGG のブーツ、ヨガ パンツ、ジャケットを着て、秋に白人の女の子が飲む飲み物のタイプとしての固定観念が確立されました。 スターバックスは、ヨガ リトリートについて投稿し、否定的なコメントをからかうことで対応しました。 これは肯定的な反応の優れた例です。 ‍
• 顧客の投稿に感謝して、顧客と一緒に祝いましょう。 スターバックスはハッシュタグ #PSL を使用して、顧客の投稿と証言を認識しました。 もちろん、お客様の許可を得て。 これは、顧客にあなたのブランドについてのストーリーを語ってもらい、より多くのフォロワーを獲得できるようにすることで、顧客との関係を構築する優れた方法です。

4. ストーリーテリング体験を提供します。

製品があなたに良い気分を与えるとき、あなたはそれが好きではありませんか？ そして、思い出がよみがえるとさらに良いです！

PSLにとって幸いなことに、この飲み物を一口飲むと秋の思い出がよみがえり、感傷的な感覚を生み出すことに成功しました.

人々は、米国の典型的な冬のかぼちゃであるカボチャに強い​​感情的な愛着を持っています. ジョンズ・ホプキンス大学の研究によると、かぼちゃのスパイシーな香りは、懐かしくて感情的な記憶をよみがえらせます。

ストーリーは人々がつながっていると感じるのに役立ち、その結果、クライアントの生涯価値を高める可能性が高いため、これをマーケティング計画に含めることをお勧めします。

スターバックスの PSL のように長く続くブランドを作る

パンプキン スパイス ラテは、スターバックスのホリデー マーケティングの一環として、顧客が毎年最も楽しみにしている飲み物になり、そのステータスを史上最も高く評価されている飲み物の 1 つにまで高めています。

そして、あなたのブランドを一生存続させたいのであれば、業界で最も知識があり、あなたが望む評判を確立するのを助けることができるフロリダのSEOマーケティングの専門家と協力することを検討してください.

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