‍2023 年に造園会社を宣伝する 5 つの新しい方法

マーケティング プランの作成は、決して簡単なプロセスではありません。消費者の行動や要求は非常に不安定で、今日は機能していても、明日は機能しなくなる可能性があるからです。

市場の状況が変化し続ける中、造園会社のマーケティング戦略の将来性を保証する時が来ました。

オーディエンスの購買行動と嗜好の変化に対応するために、マーケティング プランを更新および調整する方法を検討してください。

戦略を将来から守る確実な方法の 1 つは、造園会社のために SEO を行い、新しいトレンドを取り入れ、オンラインとオフラインの戦術を統合して最大の結果を達成することです。

造園会社が試すべき 5 つの新しいマーケティング戦略

成長は、あらゆるマーケティング戦略の最終目標です。 利益、顧客ベース、ブランド認知度の向上など、目的が何であれ、以下に挙げる 5 つのマーケティング戦略は、マーケティング目標の達成に役立ちます。

1.永続的な顧客関係のための信頼の確立に焦点を当てる

顧客維持率が 5% 向上すると、利益が 25% から 95% 増加することをご存知ですか? あなたの会社のビジネスの 65% は、リピート顧客によるものです!

顧客維持は、新規顧客の獲得と同じくらい重要です。 これが、顧客ベースとの永続的な関係を構築することが非常に重要である理由です。 しかし、どのように正確にこれを達成できますか?

すべては信頼から始まります。

信頼は、消費者の購買意向にプラスの影響を与えます。 あなたが信頼でき、他の人があなたの製品やサービスを推奨していることがわかれば、彼らはあなたから購入する可能性が高くなります.

見込み客を顧客に変えた後も、見込み客が何度も戻ってくるよう説得する上で、信頼は引き続き重要な役割を果たします。

信頼を築くのは難しい。 新製品を試したり、競合他社に行ったりする代わりに、顧客が何を期待するかをすでに知っていれば、あなたに戻ってきます.

ただし、現在の市場は非常に競争が激しいため、現状に満足することはできません。 関係を築いているかのように、顧客ベースをあらゆる段階で追求することで、顧客ベースを満足させ、エンゲージメントを維持する必要があります。

これはどういう意味ですか？

それは、コミュニケーションにおいてオープンで、正直で、透明であることを意味します。 簡単にアクセスできるプライバシーポリシーを提供し、コミュニケーションと配送遅延の解決に積極的に取り組むという単純なことを行うことは、長い道のりです.

最初のやり取りから、彼らがブランド支持者になる瞬間まで、バイヤージャーニーのあらゆる段階で信頼を築く必要があります。 これは、ブランドを信頼できるものとして強化する、まとまりのあるオムニチャネルのカスタマー エクスペリエンスを提供することで実現できます。

カスタマージャーニーのあらゆる段階で信頼を築く方法について、いくつかのアイデアを以下に示します。

• ホームページに信頼指標と社会的証明を掲載します。
• メール ニュースレターのサインアップ時のデータ収集について透明性を確保します。

• 美しい Web デザインとシンプルなナビゲーションを使用して、見込み客の注目を集めます。
• 躊躇している購入者を納得させるために、明確で詳細な製品情報を提供します。
• 価値のある高品質の教育コンテンツを公開します。 消費者の 65% は、そのブランドの教育コンテンツを読んだ直後に、そのブランドが信頼できると感じています。
• 舞台裏のクリップを表示して、関連性を高め、ビジネスの人間的な側面を紹介します。
• 何か問題が発生した場合は、それを所有して謝罪します。 責任を他の誰か、特に顧客に転嫁しないでください。

• 造園会社の SEO 用に Web サイトを最適化して、検索結果での可視性を高めます。

2.ゼロパーティのデータのみを収集する

ゼロパーティ データは、顧客が喜んで共有する情報です。 これには、顧客が知りたいと思っていることが含まれているため、よりパーソナライズされたカスタマイズされたエクスペリエンスを提供できます。

それは、彼らの特徴、スタイルの好み、購入計画などです。 サードパーティの Cookie が間もなく消滅し、プライバシーの状況が絶えず変化していることを考えると、ターゲット ユーザーに関する情報を収集する方法を見つける必要があります。

コンバージョンを促進するパーソナライズされたエクスペリエンスと関連コンテンツをどのように作成できるかによって、彼らの動機を知る必要があります。

調査によると、消費者の 69% は、企業と公然と共有したデータに基づいている限り、パーソナライゼーションを高く評価しています。 ブランドからよりカスタマイズされたコンテンツとエクスペリエンスを得ることを意味する場合、人々は間違いなく喜んで情報を共有します。

また、顧客は自分のデータを公然とあなたと共有していることを十分に認識しているため、パーソナライゼーションの方法が気味が悪いと思われることを心配する必要はありません。

ゼロパーティ データの正確性と信頼性について心配している場合でも、それは対象者から直接得られる情報であるため、心配する必要はありません。

したがって、大きな問題は、ゼロパーティ データをどのように正確に収集できるかということです。 方法は次のとおりです。

• クイズ
• 購入後のアンケート
• コンテスト

• ソーシャルメディア投票
• 製品のオンボーディング
• 会話型ポップアップ

ゼロパーティ データを収集すると、サードパーティの Cookie がなくてもマーケティング キャンペーンの効果が向上し、これまで以上に優れた結果が得られます。

3. コミュニケーションをより会話的にすることを目指す

この 2023 年は、視聴者とのコミュニケーションにおいて、より会話的で個人的なアプローチを採用することに重点を置いてください。 これは、会話型マーケティングとしてよく知られているものです。

会話型マーケティングは、訪問者を引き付け、対話主導の活​​動を通じて変換する方法です。 複数のチャネルでリアルタイムに顧客と 1 対 1 の対話を確立することで、即時のソリューションを提供できます。

これにより、顧客との関係を促進し、エクスペリエンスを向上させることができ、顧客の満足度とロイヤルティが向上します。

2023 年の会話型マーケティング戦略はどのようなものですか? 会話型マーケティング ソリューションでは、ツールを使用して、ユーザーの理解を深め、ユーザーが望む方法でコミュニケーションをとります。

次の要素で構成されています。

• 会話開始メッセージ - これは、チャットボットが訪問者を引き付けるために挨拶するメッセージです。
• 訪問者を見込み客として認定するかどうかを判断するための見込み客獲得ツール - ここでは、チャットボットが訪問者に一連の簡単な質問をして、彼らが何を必要としているのかを理解します。 彼らは販売支援を求めていますか? 顧客サポート？ それとも取引をしたいですか？ このようにして、彼らを次のステップに導くことができます。 また、パーソナライゼーションを挿入することで、訪問者がブランドと実際に会話しているように感じさせる絶好の機会でもあります。
• ライブ営業担当者 - チャットボットが訪問者が適格な見込み客であるかどうかを判断すると、営業担当者と連絡を取ります。 これは、ユーザーにオプションを提供し、懸念事項に対処することで、ユーザーを導くことができる場所です。

• ライブ製品デモまたは Q&A をリアルタイムで - 営業チームに造園サービスのライブ デモを行わせ、Q&A を行って見込み顧客に期待できることを垣間見せ、疑問や懸念に対処します。

4. 回答ベースのコンテンツ マーケティング戦略を開発して、意図を引き出す

検索意図は、人々が Google を使用する理由です。 検索エンジンを使用するすべての人は、疑問やトピックを念頭に置いており、その目標は答えを見つけることです。

コンテンツで、ターゲット オーディエンスが探しているものを正確に提供して、満足して満足してもらいたいと考えています。 これが、クエリに直接答えるコンテンツを作成することを目的とした、回答ベースのコンテンツ マーケティング戦略を策定する必要がある理由です。

これは、強調スニペット用にコンテンツを最適化したり、造園会社が検索エンジンの結果ページで最初に表示されるようにするための SEO を行ったりするようなものです。

ゼロクリック検索は、すべての Google 検索クエリの 65% を占めています。 あなたの造園会社は、検索者が検索するためにリンクをクリックしなくても、クエリに直接答えるコンテンツを開発する必要があります。

回答ベースのコンテンツを作成するための最初のステップは、検索者の意図を判断することです。 人々はさまざまな検索用語を使用しますが、主な検索意図は次の 4 つだけです。

• 情報 - これは、検索で定義、ハウツ​​ー ガイド、レシピなどの情報を探している場合です。
• 商用調査 - これは、ユーザーが製品についてさらに調査を開始し、ブランドやサービスを比較して、自分に最適なソリューションを見つけ始めるときです。 この例は、「マイアミで最高のマーケティング代理店」です。
• トランザクション - これは、ユーザーが購入を検討している場所です。 彼らは自分が何を買いたいかをすでに知っており、どこから購入できるかを見つけるだけでよいのです。

• ナビゲーション - これらの検索では、特定の Web サイトを探します。

検索意図を判断する方法は次のとおりです。

• キーワード修飾子に注意してください。
• 検索エンジンの結果ページ (SERP) を調査します。 上位の結果に基づいて、特定のクエリの背後にあるユーザーの意図を判断できます。

• 注目のスニペット、人々も尋ねるセクション、関連する検索セクション、およびSERPのナレッジグラブを確認してください.

検索意図に合わせてコンテンツを最適化するための簡単なヒント:

• コンテンツを作成したり、既存のコンテンツを再フォーマットしたりする前に、SERP で上位のページを評価します。 彼らのフォーマットに従い、彼らが議論しているポイントをカバーし、あなたのコンテンツをより価値のあるものにするために何が欠けているかを判断するようにしてください.
• 強調スニペット用にコンテンツをフォーマットします。 これは、強調スニペットに動画が含まれている場合、検索者がその特定のクエリに答えるために動画を探していることを意味し、作成することも検討する必要があります。

顧客の意図を利用することで、より高品質のコンテンツを対象オーディエンスに配信し、マーケティング ファネルに誘導することができます。

あなたのコンテンツは価値を提供し、ターゲット顧客の検索意図に関連していますか?

5.マーケティングにオムニチャネルアプローチを使用する

今日、人々はデバイスを切り替え、さまざまなマーケティング チャネルを使用して造園サービスを調査し、さまざまなプロバイダーとやり取りしています。

1 つのマーケティング チャネルのみを使用して、リーチを広げ、ブランドの認知度を高める機会をお見逃しなく。 可能な限り、オムニチャネル マーケティング アプローチを採用します。

これは正確にはどういう意味ですか？

オムニチャネル マーケティングとは、オンラインとオフラインの複数のチャネルでブランドの存在感を高めながら、カスタマー ジャーニー全体で一貫したポジティブなエクスペリエンスを確保することを指します。

ポジティブでシームレスなオムニチャネル エクスペリエンスを作成する方法に関するヒントを次に示します。

• 顧客と、チャネル全体での顧客の行動を理解します。 すべてのタッチポイントでエクスペリエンスがシームレスかつ一貫して流れるようにするための詳細な計画を作成します。 これは、コミュニケーションに同じトーンとメッセージを使用すること、ビジュアルとデザインにブランドの色を使用することなどを意味します。
• 顧客データとソーシャル リスニングを使用して、顧客の問題点と、顧客がどのように対処してほしいかを把握します。
• 一般的な行動パターンに基づいてユーザーをセグメント化し、顧客のタイプごとにカスタマイズされたジャーニーを作成します。
• 適切な自動化ツールを使用して戦略を実装します。

• お客様中心の組織を目指します。 すべてのタッチポイントで一貫したシームレスなエクスペリエンスを提供するための鍵は、顧客をすべての中心に置くように従業員をトレーニングすることです。

消費者は、自分のショッピング体験をコントロールしたいと考えています。 2023 年に造園会社とやり取りする場所と方法を自由に選択できるようにしてください。

この 2023 年に造園会社を次のレベルに引き上げましょう!

顧客との永続的な関係を確立し、ゼロパーティ データを収集し、コミュニケーションをより会話的にし、回答ベースのコンテンツ マーケティング戦略を開発し、オムニチャネル マーケティング アプローチを使用することに重点を置くことで、2023 年に顧客を引き付け、ロイヤルティを維持することができます。超えて！

Digital Resource では、当社のデジタル マーケティング スペシャリストが、造園会社の SEO を支援し、堅実な SEO 戦略と組み合わせたカスタム マーケティング プランを作成します。

私たちは、SERP のトップに立ち、造園会社を成長させるために必要な顧客を獲得できるよう支援することを目指しています。

今すぐお問い合わせください。

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