Comment Starbucks a fait de Pumpkin Spice un succès marketing

Pensez-vous automatiquement à Starbucks lorsque vous pensez à la meilleure marque de café ? Leur réputation de producteurs du meilleur café au monde les a aidés à bâtir un empire mondial.

Cependant, le succès de Starbucks est dû à plus que son délicieux café ; la société est également bien connue pour son utilisation innovante des campagnes de marketing numérique des fêtes.

En fait, c'est grâce à une boisson de saison en particulier qu'ils ont acquis encore plus de notoriété. Le Pumpkin Spice Latte, ou PSL comme on l'appelle communément, est la boisson en question.

Depuis son introduction il y a près de 20 ans, le Pumpkin Spice Latte (PSL) est devenu une tradition annuelle et la boisson saisonnière la plus attendue.

Vous voulez connaître le secret du succès de cette saveur ? Ne vous inquiétez pas! Nos experts en marketing SEO de Floride ont compilé les épices responsables de la fabrication de la boisson la plus populaire de cette saison.

Quatre clés du succès commercial de Pumpkin Spice

1. Soyez audacieux et expérimentez avec vos produits.

L'épice à la citrouille n'est pas pour tout le monde, et Starbucks en était conscient lorsqu'ils ont introduit le PSL. La citrouille, cependant, était quelque chose d'unique aux yeux du chef de produit de Starbucks, Peter Dukes.

Il n'y avait pas beaucoup de saveur de citrouille dans le café à l'époque, alors lui et les autres développeurs le considéraient comme un ingrédient unique.

Une fois la liste complète, une enquête a été menée auprès des clients de Starbucks pour savoir quelle saveur de latte de saison ils seraient les plus intéressés à acheter. Le latte aux épices à la citrouille n'était étonnamment pas parmi les options les plus populaires, mais Dukes et son équipe l'ont inclus.

La décision de Dukes était un pari, et il a suggéré que son patron tente sa chance avec lui. Dukes a inclus l'arôme de citrouille parce qu'il voulait créer une saveur qui se démarque de la foule.

Et hop ! La décision audacieuse de Duke a porté ses fruits, car la boisson aromatisée s'est rapidement vendue et a rapporté plus de 200 millions de dollars au cours de sa première année sur le marché.

Une leçon importante que nous pouvons tirer des origines de PSL est de ne pas avoir peur d'expérimenter et de s'amuser avec vos produits. Cela démontre également que, même avec des données en main, les entreprises et les entreprises connaissent parfois mieux leur public qu'elles-mêmes.

2. Comprendre les préférences de votre public cible.

L'identification du marché cible est tout aussi cruciale que d'avoir un excellent produit. Pourquoi? Étant donné qu'ils détermineront probablement le succès ou l'échec de votre entreprise, il est impératif que vous vous concentriez sur eux.

Starbucks a fait un excellent travail pour évaluer les préférences des clients, ce qui est essentiel au succès de toute entreprise.

La génération Y est principalement responsable du succès de PSL, c'est pourquoi Starbucks a réussi à conserver ce groupe démographique en répondant à leurs intérêts avec des publications artistiques et visuellement attrayantes.

Parce que la génération Y préfère les choses qui les passionnent et les intéressent, un contenu visuellement attrayant est la meilleure option. Un autre facteur qui a contribué au succès colossal de PSL, ce sont les réseaux sociaux. Les milléniaux aiment socialiser à propos de leurs expériences PSL.

En conséquence, l'entreprise a atteint et acquis de nouveaux clients, ce qui a contribué à l'énorme succès de PSL.

En d'autres termes, si vous connaissez votre groupe démographique cible et les choses qui les intéressent, vous pouvez faire appel à un plus large éventail de personnes. C'est un signe prometteur que les affaires sont en plein essor pour votre organisation.

3. Interagissez avec votre public.

Tant de gens parlent de leurs expériences avec PSL sur les réseaux sociaux qu'il est difficile de savoir comment Starbucks interagira avec toutes ces personnes.

Instagram a été bénéfique à cet égard car la plupart de son public a partagé ses expériences en utilisant des hashtags, ce qui a augmenté les ventes en ligne. Cela a augmenté leurs ventes globales.

La réponse et l'interaction de Starbucks avec ses clients ont permis à l'entreprise de rester fidèle à sa valeur fondatrice : se connecter avec ses clients .

Les clients peuvent être engagés de différentes manières, mais si vous voulez le faire à la manière PSL, considérez ces deux stratégies d'engagement :

• S'engager avec des commentaires négatifs de manière positive peut être bénéfique pour votre marque. Dans le cas de PSL, il a établi un stéréotype comme un type de boisson que les filles blanches boivent à l'automne tout en portant des bottes UGG typiques, un pantalon de yoga et une veste. Starbucks a répondu en postant sur la retraite de yoga et en se moquant des commentaires négatifs. C'est un excellent exemple de réponse positive. ‍
• Célébrez avec vos clients en reconnaissant leurs publications. Starbucks a utilisé le hashtag #PSL pour reconnaître les publications et les témoignages de ses clients. Bien sûr, avec l'autorisation de leur client. C'est un excellent moyen d'établir des relations avec vos clients en les encourageant à raconter une histoire sur votre marque, permettant ainsi à plus d'abonnés.

4. Offrez une expérience de narration.

N'aimez-vous pas qu'un produit vous donne une bonne sensation ? Et ce serait encore mieux si ça rappelait un souvenir !

Heureusement pour PSL, il a réussi à créer une sensation sentimentale, car une gorgée de cette boisson rappelle des souvenirs d'automne.

Les gens ont de forts attachements émotionnels aux citrouilles, courges d'hiver typiques aux États-Unis. Selon les recherches de l'Université Johns Hopkins, le parfum épicé de la citrouille a ramené des souvenirs affectueux et émouvants.

Donc, vous voudrez peut-être l'inclure dans votre plan marketing, car les histoires aident les gens à se sentir connectés et, par conséquent, sont susceptibles d'augmenter la valeur à vie de vos clients.

Créez une marque qui durera comme le PSL de Starbucks

Le Pumpkin Spice Latte est devenu la boisson que les clients attendent le plus chaque année dans le cadre du marketing des fêtes de Starbucks, élevant son statut à l'une des boissons les plus appréciées de tous les temps.

Et, si vous voulez que votre marque dure toute une vie, envisagez de travailler avec des experts en marketing SEO en Floride qui sont les plus compétents du secteur et peuvent vous aider à établir la réputation que vous désirez.

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